ТОО «Cup of Tea»

Настоящие Условия оплаты и возврата (далее – «Условия») регулируют порядок внесения оплаты и возврата денежных средств при использовании услуг, предоставляемых Товариществом с ограниченной ответственностью «Cup of Tea», БИН: 241040003655 (далее – «Компания», «Исполнитель»), через сайт https://contentplan.kz/.

1. Общие положения

1.1. Оплата услуг производится только в безналичной форме через электронные платёжные системы, интегрированные на Сайте.
1.2. Все услуги предоставляются исключительно на условиях 100% предоплаты.
1.3. Валюта расчетов – тенге Республики Казахстан.
1.4. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает своё согласие с настоящими Условиями, а также с Договором публичной оферты и Политикой конфиденциальности.

2. Порядок оплаты

2.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в разделе с тарифами и может изменяться Компанией в одностороннем порядке.
2.2. Оплата производится через доступные платёжные системы указанные на Сайте.
2.3. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг возникают только после получения подтверждения об успешном платеже.
2.4. Чеки и подтверждения оплаты автоматически направляются Заказчику через платёжную систему.

3. Порядок возврата денежных средств

3.1. Возврат средств возможен исключительно в случаях:

  • ошибочного или повторного списания денежных средств;
  • невозможности оказания услуги по вине Исполнителя;
  • отказа от услуг до момента фактического их оказания, при условии письменного уведомления Исполнителя.

3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
3.3. Срок возврата – до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения обоснованности требования.
3.4. Возврат осуществляется за вычетом комиссий платёжных систем (если такие комиссии были удержаны).

4. Ограничения по возврату

4.1. Денежные средства не подлежат возврату в следующих случаях:

  • услуга оказана в полном объёме и в надлежащем качестве;
  • Заказчик самостоятельно отказался от услуги после её начала;
  • Заказчик предоставил недостоверные данные или не выполнил свои обязательства, что сделало невозможным оказание услуг.

4.2. Компания не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, связанным с работой оборудования, интернет-провайдеров или платёжных систем, не зависящих от Исполнителя.

5. Порядок обращения за возвратом

5.1. Для возврата средств Заказчик обязан направить письменное заявление на электронный адрес: info@contentplan.kz, указав:

  • ФИО (или название организации);
  • дату и сумму платежа;
  • контактные данные;
  • чеки;
  • причину обращения.

5.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы (чек, выписку из банка) для подтверждения платежа.

6. Правовое регулирование

6.1. Все расчёты осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс РК и Закон РК «О платежах и платёжных системах».
6.2. Споры, связанные с оплатой или возвратом средств, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

7. Реквизиты компании

ТОО «Cup of Tea»
БИН: 241040003655
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Карагайлы, улица Лесбек Сейитбеков, дом 18
Телефон: +77088494581
Электронная почта: info@contentplan.kz
Сайт: https://contentplan.kz/